駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 孟麗君

2022年3月27日，泌陽縣新增1名無癥狀感染者，縣疫情防控指揮部立即啟動應急機制，全縣進入應急狀態(tài)，實行全員核酸檢測。3月28日上午10時，駐馬店市12345政務服務便民熱線接到群眾求助電話：因其母親為臺灣戶籍，無法預約核酸檢測，希望部門能夠協(xié)助其母親進行核酸檢測。

泌陽縣熱線辦接到該工單后高度重視，立即啟動綠色通道，要求泌陽縣春水鎮(zhèn)人民政府特事特辦、筑牢防線、不留死角、全員核酸。

春水鎮(zhèn)人民政府黨委迅速做出聯(lián)動機制，與訴求人進行電話聯(lián)系，核實其相關信息。很快訴求人所在村委包片領導通知其母親到村委核酸采樣點進行檢測。求助人及其母親對此次事件的高效辦理表示感謝。

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