駐馬店廣電融媒體記者 朱劍鋒 通訊員 魏慧美

9月24日，一位大爺手持感謝信來到中原銀行西平支行對支行理財客戶經理連聲道謝，“感謝中原銀行讓我體驗到如此貼心的服務。”

據了解，這位王大爺退休工資在中原銀行西平支行代發(fā)，經常到網點辦理業(yè)務，因年齡較大，行動不便，辦理業(yè)務較慢，又對很多金融產品不了解。該支行理財經理每次見到王大爺前來辦理業(yè)務，都會貼心服務，并根據王大爺的金融需求介紹適合的產品，對于王大爺的疑問，均一一詳細回答。有一次，王大爺辦完業(yè)務離開網點時突然下起了大雨，理財經理了解到王大爺騎著自行車，便趕緊找了一件雨衣，使王大爺備受感動，對該行的服務連連稱贊。

下一步，中原銀行駐馬店分行全體員工將始終遵循以客戶為中心，以市場為導向的經營指導思想，想客戶之所想，急客戶之所急，進一步提升服務效能，成為百姓心中“有溫度”的銀行。

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