河南大學(xué)淮河醫(yī)院北院區(qū)門診一樓，患者在刷臉結(jié)算。于蒙 攝

□本報記者 李曉敏

忘帶醫(yī)?？?、手機沒電、不會操作智能設(shè)備……這些困擾患者就醫(yī)的“老大難”問題，在河南大學(xué)淮河醫(yī)院已成為歷史。該院創(chuàng)新推出的全流程刷臉就醫(yī)服務(wù)，讓患者僅憑一張臉即可完成從建檔到結(jié)算的全部就醫(yī)流程，開創(chuàng)了河南省無感就醫(yī)新模式。

8月15日上午，60歲的開封市民黃女士來到河南大學(xué)淮河醫(yī)院復(fù)診?；加懈哐乃枰ㄆ趶?fù)查，這次到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn)忘了帶醫(yī)?？ê褪謾C。“別著急，現(xiàn)在刷臉就能看病。”在工作人員的引導(dǎo)下，黃女士通過門診大廳的人臉識別設(shè)備，短短幾秒就完成了掛號。

隨后在診區(qū)，她依次體驗了“刷臉簽到—醫(yī)生面診—檢查開單—刷臉支付”的就醫(yī)流程。“太方便了！”黃女士高興地說，“以前忘帶卡就得回家取，現(xiàn)在連手機都不用掏，看完病直接走人，醫(yī)保結(jié)算自動完成。”

河南大學(xué)淮河醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該院的全流程“刷臉就醫(yī)”模式包括建檔、掛號、就診、檢查、取藥、醫(yī)保結(jié)算、入院辦理、出院結(jié)算、打印報告等就診全流程，通過醫(yī)保終端進(jìn)行人臉識別，實現(xiàn)就醫(yī)全流程業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，為了支撐這項服務(wù)，河南大學(xué)淮河醫(yī)院投入醫(yī)保終端設(shè)備200臺，改造自助機40臺，配備床旁移動結(jié)算終端110臺。

“刷臉就醫(yī)服務(wù)集便捷性和科技感于一體，有效提升了患者就醫(yī)體驗，解決了患者忘記帶卡、老年群體不會使用智能手機等就醫(yī)痛點，真正做到了‘讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿’。”省衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這一服務(wù)模式不僅是技術(shù)升級，更是服務(wù)理念的革命，鼓勵全省更多醫(yī)院推廣實施。

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