資料圖：新華書店城市書房也引入了一些智能化設(shè)備，方便讀者選書。新華書店總店供圖

中新網(wǎng)客戶端北京4月26日電(記者上官云)“新華書店開設(shè)網(wǎng)上商城了”！近日，這一消息迅速在網(wǎng)上流傳開來，引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。其實(shí)，近年來已有不少實(shí)體書店選擇在電商平臺開設(shè)網(wǎng)店，同時也有一些圖書電商開始布局線下實(shí)體書店業(yè)務(wù)。那么，這可能給實(shí)體書店帶來怎樣的影響呢？是否意味著實(shí)體書店“線上線下”融合發(fā)展已漸成趨勢？

從消息傳開至今，新華書店網(wǎng)上商城已上線兩天了。打開該商城網(wǎng)頁，便能看到一個設(shè)計(jì)簡單大方的主頁面。頁面左側(cè)標(biāo)明了圖書一些分類，有“學(xué)霸專區(qū)”、“少兒啟蒙”等等。隨意點(diǎn)開“少兒啟蒙”一欄便可發(fā)現(xiàn)，里面收錄的圖書基本包括全國各大出版機(jī)構(gòu)近期相關(guān)童書，品類齊全。

此外，在主頁面上半部分，記者還看到了新華獨(dú)家、中版好書、童書專區(qū)等分類，同時，該網(wǎng)上商城還為讀者購書做出了“品質(zhì)推薦”，如著名作家王蒙的《笑而不答》以及《紅樓夢》《水滸傳》等經(jīng)典名著。當(dāng)注冊賬戶登錄后，便可以下單購買了。

圖片來源：新華書店網(wǎng)上商城頁面截圖

“2015年，我們開始啟動這個工作，進(jìn)行方案設(shè)計(jì)和合作洽談。”新華互聯(lián)總經(jīng)理許維華介紹，從讀者閱讀習(xí)慣、消費(fèi)理念發(fā)生改變后，各大電商平臺發(fā)展勢頭迅猛，對實(shí)體書店影響越來越大，“而全國新華書店有一萬兩千家門店，但是卻尚未有效在線上聯(lián)合起來。所以，由新華書店總店?duì)款^，聯(lián)合全國各省區(qū)市新華書店共建這樣一個網(wǎng)上商城，恰逢其時”。

如此一來，當(dāng)讀者在新華書店網(wǎng)上商城下單后，系統(tǒng)會自動識別配送，與配送區(qū)域所在的線下門店對接，就近發(fā)貨。許維華說：“相較其他電商平臺，我們的核心優(yōu)勢在哪兒？大概就是一萬兩千家線下門店的就近服務(wù)：它們就在用戶身邊”。

“新華書店網(wǎng)上商城上線運(yùn)營，是一個占領(lǐng)線上讀者市場的戰(zhàn)略舉措，是好事。”作家、出版人三石則認(rèn)為，但還有一些“關(guān)卡”要闖，比如培養(yǎng)讀者在新華書店網(wǎng)上商城消費(fèi)的“高粘度”習(xí)慣、能否實(shí)現(xiàn)線上線下同價等等，“需要慢慢來”。

資料圖：民眾在“光的空間”新華書店一邊閱讀，一邊休息?！∫罅⑶跀z

的確，對于實(shí)體書店來說，進(jìn)軍線上或許是一個不錯的選擇。開卷提供的數(shù)據(jù)顯示，2017年，網(wǎng)上書店渠道依然是市場增長的主要推動力，實(shí)現(xiàn)了25.82%的增長。其中第三方平臺業(yè)務(wù)是網(wǎng)上書店中規(guī)模最大的部分，也是增長相對較快的部分。而進(jìn)軍線上，對實(shí)體書店來說，也有“利好”消息。

許維華以新華書店為例，分析了實(shí)體書店布局線上的優(yōu)勢以及可行性，“首先，可以豐富線下店圖書品種，原來一本書可能需要準(zhǔn)備十來本副本供讀者購買，但現(xiàn)在可能有一兩本就行了，讀者看完樣書覺得滿意，可以到線上店下單購買”。

同時，書店空間得到釋放后可以實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級，多元化功能定位將更能吸引讀者走進(jìn)書店。許維華說，線下店如果要做一些閱讀或新書的相關(guān)活動，以前影響的范圍可能很有限，但是現(xiàn)在借助線上平臺，可以實(shí)現(xiàn)在更大區(qū)域內(nèi)的發(fā)布和推廣。

資料圖：北京言幾又書店(中關(guān)村店)內(nèi)，讀者正在翻看擺放的書籍。上官云 攝

“此外，通過線上平臺的數(shù)據(jù)采集，可以了解讀者的閱讀需求以及關(guān)注熱點(diǎn)，并將其反饋給線下門店，可以優(yōu)化庫存，提高經(jīng)營效能，更好的為讀者服務(wù)。”許維華解釋道，結(jié)合線下店的智能化升級改造，了解讀者閱讀喜好后，也方便書店有針對性的為讀者推薦新書。

其實(shí)，近些年來的圖書市場上，一方面是如新華書店布局線上圖書商城，進(jìn)軍線上；一方面則是一些電商開始涉足實(shí)體書店業(yè)務(wù)，比如當(dāng)當(dāng)。而據(jù)媒體報道，全國首家天貓無人書店亦于近期亮相。因此，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，未來實(shí)體書店可能會走入“線上線下”融合發(fā)展之路。

資料圖：位于北京前門地區(qū)的Page One書店，開業(yè)后吸引不少讀者。上官云 攝

“應(yīng)該說，現(xiàn)在有一些這樣的趨勢，而且已經(jīng)在不斷實(shí)踐。”不過，許維華表示，這種線上、線下融合發(fā)展的模式，在不同規(guī)模的實(shí)體書店落地方式將有所不同，會根據(jù)書店的具體條件進(jìn)行個性化設(shè)計(jì)，以求最佳的實(shí)現(xiàn)效果，“總的來說，書店還是需要找準(zhǔn)定位，具體分析讀者需求，謀求自身發(fā)展”。

“電商進(jìn)軍線下實(shí)體書店，是以消費(fèi)群體大數(shù)據(jù)構(gòu)架以及用戶習(xí)慣的高粘度為基礎(chǔ)，所以能很快形成線上線下的互動?，F(xiàn)在很多民營連鎖書店或個體書店會開設(shè)網(wǎng)店，但一般不會建設(shè)自己的專業(yè)網(wǎng)上書店。就是因?yàn)槌杀咎?、讀者消費(fèi)習(xí)慣難以短時間培養(yǎng)起來等原因。”三石分析，實(shí)體書店進(jìn)入線上，還要面臨圖書電商競爭等各種問題，“要真正實(shí)現(xiàn)線上、線下融合發(fā)展，還需假以時日”。

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