“問題‘碼’上說我們馬上辦”，3月26日，西平縣優(yōu)化營商環(huán)境服務意見建議收集辦理手機小程序正式上線，企業(yè)和群眾可隨時通過手機掃碼，將遇到的各類問題、意見建議反饋給該平臺。平臺收到問題后，會立即啟動處理流程，確保在最短時間內(nèi)給予反饋和解決。

西平縣優(yōu)化營商環(huán)境服務工作專班工作人員介紹：“立足‘碼’上說、馬上辦服務理念，我們將小程序二維碼通過多種形式向社會公布，對于各類經(jīng)營主體及廣大群眾反映的問題，專班匯總后將轉交相關部門在24小時內(nèi)進行初步回復，48小時內(nèi)盡快解決，對于需要會商解決的問題，將在5個工作日內(nèi)提出解決方案。這種高效的服務模式，將極大地縮短問題解決的時間，提高辦事效率，讓企業(yè)和群眾能夠切實感受到政務服務的速度和溫度。”

“優(yōu)化營商環(huán)境是推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措，是激發(fā)市場主體活力、提升區(qū)域競爭力的關鍵所在。通過數(shù)字化手段搭建起政府與企業(yè)、群眾之間的高效溝通橋梁，讓問題反饋更便捷、處理更迅速。未來我縣將深化改革創(chuàng)新，持續(xù)擦亮‘有呼必應、無事不擾’服務品牌，為縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。”西平縣優(yōu)化營商環(huán)境服務工作專班主要負責人劉宇說道。

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