為全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市深化“放管服效”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，進(jìn)一步提升供氣服務(wù)質(zhì)效，4月27日上午，豫南燃?xì)饪偨?jīng)理廖彬走進(jìn)駐馬店市政務(wù)服務(wù)中心大廳豫南燃?xì)獯翱?，開(kāi)展“一把手走流程”親自辦活動(dòng)。

活動(dòng)中，在工作人員的陪同下，廖彬同窗口人員進(jìn)行深入交流，詳細(xì)了解目前水電氣聯(lián)辦、工改聯(lián)合報(bào)裝、政務(wù)網(wǎng)“高效辦成一件事”等業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，并就供氣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單目錄、受理?xiàng)l件、流程配置、申請(qǐng)材料、審查要點(diǎn)等進(jìn)行詢問(wèn)了解，重點(diǎn)檢驗(yàn)線上辦氣系統(tǒng)操作便捷性及窗口服務(wù)效率。隨后，廖彬在窗口為群眾辦理用氣報(bào)裝、信息變更等業(yè)務(wù)，詳細(xì)詢問(wèn)用戶線上辦氣模塊體驗(yàn)情況、材料提交是否繁瑣重復(fù)，確保讓用戶真切地感受到優(yōu)質(zhì)、貼心、便捷的供氣服務(wù)。

此次“一把手走流程”活動(dòng)，檢驗(yàn)了供氣服務(wù)的實(shí)效性，也為燃?xì)獯翱诜?wù)水平再提升明確了路徑。下階段，豫南燃?xì)鈱⒊掷m(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，推動(dòng)“指尖辦氣”與“一站式聯(lián)辦”雙軌并行，以最大限度方便企業(yè)、群眾辦事，全力營(yíng)造更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境。

通訊員:李心欣

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