全媒體記者：熊麗君 通訊員：魏艷艷
為深入踐行“金融為民”理念，郵儲銀行駐馬店市分行以“陽光信貸”為主旋律，統(tǒng)籌轄內(nèi)10家一級支行、32個營業(yè)網(wǎng)點，聯(lián)動開展“2025年陽光信貸”主題活動，構(gòu)建“透明、高效、合規(guī)”的信貸服務(wù)體系，讓金融陽光照亮全市城鄉(xiāng)客戶的融資需求。
統(tǒng)籌部署：全市聯(lián)動筑牢合規(guī)根基
市分行成立“陽光信貸”專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，于2025年6月啟動全市信貸條線“陽光信貸活動周”活動：一是組織全市授信從業(yè)人員開展“陽光信貸”專題培訓，重點學習服務(wù)承諾、合規(guī)紅線及典型案例，參與線上培訓和考試，考試合格率達到100%；二是創(chuàng)新“線上+線下”雙承諾機制，全體授信人員簽署《陽光信貸承諾書》，公開投訴監(jiān)督渠道，接受社會公眾監(jiān)督。
多維宣傳：構(gòu)建全域陽光服務(wù)矩陣
全市分別在“3.15”消費者權(quán)益日、“6.14”征信記錄關(guān)愛日在全市范圍內(nèi)開展戶外集中宣傳，全市網(wǎng)點統(tǒng)一張貼“陽光信貸監(jiān)督卡”海報，LED屏滾動播放宣傳標語，擺放包含服務(wù)承諾、產(chǎn)品政策、監(jiān)督渠道的“明白卡”，向社會公眾普及陽光信貸文化。
全市組建10支“陽光信貸宣傳分隊”，深入產(chǎn)業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、社區(qū)商圈開展宣傳活動：為小微企業(yè)主講解“政銀擔”貼息政策，為農(nóng)戶定制“極速農(nóng)貸”服務(wù)方案，為城鄉(xiāng)居民提供裝修、創(chuàng)業(yè)等消費信貸咨詢，累計開展現(xiàn)場宣講50場，發(fā)放資料1萬份。
強化監(jiān)督：織密合規(guī)風控網(wǎng)絡(luò)
開通市級監(jiān)督熱線和專用郵箱，建立“投訴24小時響應(yīng)、處理結(jié)果雙回訪”機制，組織開展全市重點崗位、授信從業(yè)人員開展案件警示教育，通過案例警示教育筑牢“防火墻”。
通過多形式、多場景宣傳活動推廣，有效提升了社會公眾對陽光信貸政策的認知度與參與度推動了陽光信貸業(yè)務(wù)流程透明化、規(guī)范化?；顒硬粌H增進了公眾對郵儲銀行信貸政策的信任，也進一步樹立了郵儲銀行合規(guī)經(jīng)營、服務(wù)民生的良好形象，為構(gòu)建公開、高效的信貸服務(wù)體系奠定了堅實的社會基礎(chǔ)。
下一步，郵儲銀行駐馬店市分行將持續(xù)深化‘陽光信貸’服務(wù)內(nèi)涵，以科技賦能提升審批效率，以合規(guī)經(jīng)營守護客戶權(quán)益，讓金融活水更精準、更溫暖地澆灌全市實體經(jīng)濟，為駐馬店鄉(xiāng)村振興與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動能。
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